As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o país estarão fechadas para atendimento presencial entre quarta-feira (28) e sexta-feira (30). A medida ocorre em razão de atualizações programadas nos sistemas previdenciários, que serão realizadas pela Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência (Dataprev).
Até o dia 27, os canais remotos de atendimento — como o site e aplicativo Meu INSS e a central telefônica 135 — funcionarão normalmente, com acesso a mais de 100 serviços. No entanto, esses canais também passarão por interrupção temporária, ficando indisponíveis a partir das 19h do dia 27 até o dia 31 de janeiro.
Segundo o INSS, a paralisação é necessária para a modernização das plataformas, com foco em ampliar a segurança, a estabilidade e a eficiência dos serviços prestados à população.
Para reduzir os impactos da suspensão, o instituto realizou atendimentos extras no último fim de semana e informou que os usuários que tinham atendimento presencial agendado poderão reagendar para o próximo dia útil.